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NOTRE ACTION DE LUTTE CONTRE LES SITUATIONS DE MALTRAITANCE

Engagement de no équipe contre la maltraitance

• Nos équipes sont sensibilisées aux risques de la maltraitance, dès leur entrée dans notre structure, quel que soit leur poste. L’ensemble des formations proposées dans le cadre du parcours professionnel de nos équipes incluent les principes de précaution et de prévention aux risques de maltraitances et insufflent la promotion de l’accompagnement bien traitant.
• Des réunions d’équipe régulières abordent le thème de la maltraitance/bientraitance au sein des services pour permettre la réflexion sur les pratiques professionnelles quotidiennes de chacun



La maltraitance
La maltraitance des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou des enfants peut revêtir différentes formes (maltraitance physique, psychologique, financière…).

Elle n’est pas nécessairement volontaire et peut être liée à une situation d’épuisement, à de la négligence ou encore à un manque d’information. Elle correspond le plus souvent à une succession de petits actes qui réunis, créent des conditions d’isolement et de souffrance des personnes.
Elle peut être le fait de membres de la famille, du voisinage, de professionnels, et peut se dérouler à domicile ou en établissement.

Des moyens cependant existent pour signaler des actes de maltraitance, que l’on en soit la victime ou le témoin. Des solutions existent également pour prévenir les situations de maltraitance qui interviennent souvent dans des situations critiques d’épuisement des proches ou des professionnels.

ARCADE met tout en œuvre pour s’assurer de la sécurité et de l’intégrité physique et morale de ses usagers, nos équipes sont sensibilisées dès leur embauche et tout au long de leur parcours professionnel au risque de maltraitance et surtout à la recherche constante de l’instauration d’un cadre bien traitant.








Quoi faire si vous êtes témoin de maltraitance

Que puis-je faire si je suis victime ou témoin de maltraitance ?
Ne pas rester seul face à cette situation. Signaler cette maltraitance
Il est inscrit dans le Code pénal que tous les actes de maltraitance prouvés ou présumés doivent faire l’objet d’un signalement au Procureur de la République.

A qui signaler cette maltraitance ? Qui appeler ?
Si la maltraitance est le fait d’un professionnel travaillant dans un établissement ou un service ou que ce soit de la part d’un de vos proches : Contacter le responsable de l’établissement.

Qui contacter à ARCADE en cas de maltraitance ?

1 Joindre votre Responsable de secteur Référent ou la Direction au : 04 88 699 699
ou via contact@arcade.ms ou par courrier.
Votre signalement sera étudié et suivi par l’équipe d’encadrement afin de vous garantir une réponse et un accompagnement sécurisé. Votre référent vous tiendra informé à chaque étape des actions mises en œuvre.


2 Contacter aussi les plateformes nationales de signalement de maltraitance en téléphonant :

pour les Personnes âgées ou handicapées Urgence 39 77
pour les Personnes sourdes et malentendantes Urgence 114


3 Signaler au Procureur et aux Services de Police ou de Gendarmerie 17
En cas d’urgence, la situation de maltraitance (de maltraitance grave ou/et de danger imminent et manifeste) doit être signalée au Procureur et aux services de Police ou Gendarmerie. Certains départements ont mis en place des dispositifs de traitement des signalements des situations préoccupantes avec parfois un numéro vert.

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